Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Chez LEXCELLENCE, nous commercialisons exclusivement des produits numériques. Aucune livraison physique n'est effectuée.

1. Produits concernés

Les produits disponibles sur notre boutique sont des contenus numériques téléchargeables, notamment :

• E-books (PDF)

• Fiches de révision

• Templates

• Planners

• Autres ressources numériques

2. Livraison des commandes

Après validation de votre paiement, votre commande est traitée automatiquement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de téléchargement ou les instructions nécessaires pour accéder à votre produit numérique.

Dans la majorité des cas, la livraison est immédiate. En cas de forte affluence ou de problème technique, elle peut exceptionnellement prendre jusqu'à 24 heures.

3. Adresse e-mail

Il appartient au client de vérifier que l'adresse e-mail renseignée lors de la commande est correcte.

LEXCELLENCE ne pourra être tenue responsable d'une erreur de saisie empêchant la réception des informations de téléchargement.

4. Difficultés de téléchargement

Si vous ne recevez pas votre commande :

• vérifiez votre dossier « Courriers indésirables » (Spam) ;

• assurez-vous que le paiement a bien été validé ;

• contactez notre service client.

Nous mettrons tout en œuvre pour vous permettre d'accéder à votre achat dans les meilleurs délais.

5. Frais d'expédition

Aucun frais d'expédition n'est appliqué, les produits étant livrés exclusivement sous format numérique.

6. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :

LEXCELLENCE
28 rue Tristan Tzara
75018 Paris – France

E-mail : Lexcellence.fR.contact@gmail.com